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作者:管理员    发布于:2022-06-11 21:57    文字:【】【】【
摘要:主页.『百家乐娱乐』.主页。成都一名网友近日在问政四川平台上求助表示,因折叠电瓶车失控,失误撞坏一块瓷砖,后被通知赔偿1800元。对此,成都地铁回复称,地铁工作人员和设施

  主页.『百家乐娱乐』.主页。成都一名网友近日在“问政四川”平台上求助表示,因折叠电瓶车失控,失误撞坏一块瓷砖,后被通知赔偿1800元。对此,成都地铁回复称,地铁工作人员和设施维保人员与当事人共同查看了现场情况,就具体赔付金额进行了详情解释说明,当事人对需支付的维修费用表示认可。(12月8日上游新闻)

  因为自身原因,毁坏公共场所的财物,理应照价赔偿,这个道理大家都懂。不过,此次惹起争议的焦点集中在赔偿金额上,乘客撞坏一块瓷砖被要求赔偿1800元,金额似乎有些偏高,不仅当事人事后觉得不合理,在网上寻求帮助和解释,很多网友也认为维修费用价格过高,成都地铁有“碰瓷”之嫌,甚至质疑其在采购方面有猫腻。

  之所以会引起网络舆论风波,主要是瓷砖维修价格较高,与普通人所认知的常识不符,且赔偿价格不透明,缺乏明细账目。显然,成都地铁要想平息风波,就要直面公众质疑,将“一块瓷砖赔偿1800元”的缘由讲明白。

  据报道,维保人员当时对乘客提出两种方案——乘客自行维修或委托他们维修,最终该乘客选择委托维保人员进行维修。由于乘客本身缺乏维修知识,又急于解决赔偿问题,换了其他人,处于当时的情况下,大概率也会作出同样的选择。事后,乘客有问清楚赔偿价格的权利,讨个明白的说法,并不过分。

  据成都地铁回应,本次维修作业需要拆除损坏瓷砖上方的所有干挂瓷砖、电子屏幕、顶部装饰条等,之后才可安装新的,共计需要4名人员耗时约4小时才能完成。由于地铁运营的特殊性,为不影响车站正常运营,作业需夜间停运后进行,夜间作业普通人工费用300元,3人合计900元,登高作业人员人工费用400元,人工安装费用合计1300元。瓷砖采购加运输费用只有539元。地铁公司还公布了相关照片,并做了维修流程的标注。

  有了这样详尽的说明,网友多少都会释然。由此可知,对于一件事情,在不了解真实情况的时候,仅凭经验作出判断,未必是正确的。当然,相关部门在回应类似事件时,对于公众可能产生的理解偏差,也要尽可能作出详细的回答。只有如此,方能避免公众质疑,也能让当事人释怀。

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